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El legendario capitalista de riesgo John Doerr revela cómo el sistema de establecimiento de objetivos de Objetivos y Resultados Clave (OKR) ha ayudado a gigantes tecnológicos, desde Intel hasta Google, a lograr un crecimiento explosivo y cómo puede ayudar a cualquier organización a prosperar.
En el otoño de 1999, John Doerr se reunió con los fundadores de una nueva empresa a quienes acababa de donar 12,5 millones de dólares, la mayor inversión de su carrera. Larry Page y Sergey Brin tenían una tecnología asombrosa, energía empresarial y ambiciones altísimas, pero ningún plan de negocios real. Para que Google cambiara el mundo (o incluso sobreviviera), Page y Brin tuvieron que aprender a tomar decisiones difíciles sobre las prioridades y al mismo tiempo mantener a su equipo encaminado. Tendrían que saber cuándo desconectar las propuestas perdedoras, para fracasar rápidamente. Y necesitaban datos oportunos y relevantes para seguir su progreso y medir lo que importaba.
Doerr les enseñó acerca de un enfoque probado para la excelencia operativa: objetivos y resultados clave. Había descubierto los OKR por primera vez en la década de 1970 como ingeniero en Intel, donde el legendario Andy Grove ("el mejor gerente de su época o de cualquier época") dirigía la empresa mejor administrada que Doerr había visto jamás. Más tarde, como capitalista de riesgo, Doerr compartió la creación de Grove con más de cincuenta empresas. Dondequiera que el proceso se practicara fielmente, funcionó.
En este sistema de establecimiento de metas, los objetivos definen lo que buscamos lograr; Los resultados clave son cómo se alcanzarán esos objetivos de máxima prioridad con acciones específicas y mensurables dentro de un marco de tiempo establecido. Los objetivos de todos, desde el nivel inicial hasta el director ejecutivo, son transparentes para toda la organización.
Los beneficios son profundos. Los OKR revelan el trabajo más importante de una organización. Centran el esfuerzo y fomentan la coordinación. Mantienen a los empleados encaminados. Vinculan objetivos entre silos para unificar y fortalecer toda la empresa. A lo largo del camino, los OKR mejoran la satisfacción en el lugar de trabajo y aumentan la retención.
En Measure What Matters, Doerr comparte una amplia gama de estudios de casos detrás de escena en primera persona, con narradores que incluyen a Bono y Bill Gates, para demostrar el enfoque, la agilidad y el crecimiento explosivo que los OKR han estimulado en tantas grandes organizaciones. . Este libro ayudará a una nueva generación de líderes a capturar la misma magia.